根据《中共巫山县委巫山县人民政府关于印发巫山县贯彻落实<重庆市法治政府建设实施方案（2021—2025年）>具体举措的通知》要求，县信访办全面履行部门职能，努力提高依法行政和法治化水平，现将落实情况报告如下。

一、全面推进2022年法治建设工作

2022年，我办紧紧围绕县委关于全面依法治县工作的总体部署，加强信访法治化建设，推动信访工作制度改革深入开展，努力做好新时期信访工作，依法信访良好氛围逐步形成。

（一）更加畅通信访渠道。进一步完善初信初访办理、联合接访、依法逐级走访、按简易程序办理信访事项等改革重点的工作要求、工作标准和程序规范。信访事项登记录入、转送交办、受理办理、答复送达、督查督办、复查复核及群众满意度评价等各个环节程序清、标准明、责任实。全面落实信访事项立案、审查、送达“三见面”等做法，搭建零距离平台力争做到“事心双解”。

（二）健全完善普法责任机制。广泛开展《信访工作条例》教育培训和宣传释法力度，利用多媒体、多平台加强宣传，在全县营造学习宣传贯彻浓厚氛围。扎实做好诉访交织事项分流处理工作，实行统一登记、分口接待。健全完善涉法涉诉导入法律程序等相关制度文件，推动涉法涉诉信访事项进入依法解决途径，切实强化责任落实和责任追究。扎实推动律师参与接待群众来访、参与处理疑难复杂性事项、服务信访工作决策和信访督查，进一步提升信访工作法治化水平。组织相关专家学者、心理咨询师、社会志愿者等社会力量以适当方式参与信访工作，构建信访大调处格局。

（三）健全完善督查工作机制。充分发挥信访督查指导作用，以督查促进措施落实和工作落实。依托信访信息系统的可查询、可跟踪、可评价、可督查功能，落实人员定期开展网上巡查，定期分析研判通报，指出问题、分析原因、提出改进的具体要求，不断规范信访事项受理办理流程，提升工作人员基础业务素质，提升依法办理信访问题能力。

（四）严格落实法治建设第一责任人制度。切实将落实法治建设第一责任人职责作为一项政治责任和政治任务，把推进法治建设摆在工作全局重要位置，全面谋划和落实各项任务，坚持将法治信访融入法治政府建设，推动把信访纳入法治化轨道。

二、存在的主要问题

（一）宣传力度还有差距。对“谁执法谁普法”责任制落实还不够到位，对《信访工作条例》及相关法律法规政策的宣传不够深入细致；对“违法信访、非法维权”专项治理工作力度不够，导致信访违法行为时有发生，信访终而不结的局面依旧存在。

（二）信访法治化建设任务仍然艰巨。依法分类处理信访诉求清单还需更进一步完善，信访工作边界还不够清晰，部分单位对诉访交织的信访事项存在甄别难、分类难、处理难，以信访回复代替行政处理屡屡发生。同时涉法涉诉事项大量涌入信访渠道仍较明显，把信访事项纳入法治化轨道仍任重道远。

三、下步工作打算

（一）进一步抓好法律法规宣传落实。通过多渠道、多方式开展《信访工作条例》和政策法规宣传，制定完善相应配套措施，引导广大干部群众主动尊法学法用法，形成符合法治精神、良性互动的工作氛围。

（二）进一步完善法治信访运行机制。完善信访与司法、行政的对接机制，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序能够得到合理合法的结果。全面落实诉访分离制度，完善日常工作运行机制和甄别会商机制，实现涉法涉诉信访事项精准分流。全面落实依法分类处理信访诉求工作规程，确保应当通过各种行政程序处理的信访诉求事项依法按程序处理。

（三）进一步抓好机制制度完善和落实。建立完善依法分类处理信访工作规则、信访事项办理工作规范等工作制度；进一步健全完善解决群众合理诉求及预防化解社会矛盾制度机制、矛盾纠纷多元化解机制，全面推行规范联合接访机制等，确保信访工作始终沿着法治轨道前行。

                                               巫山县信访办公室

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