一、2023年主要举措

　　（一）严格落实法治建设第一责任人制度。切实将落实法治建设第一责任人职责作为一项政治责任和政治任务，把推进法治建设摆在工作全局重要位置，全面谋划和落实各项任务，坚持将法治信访融入法治政府建设，推动把信访纳入法治化轨道。

（二）推动信访工作法治建设。广泛开展《信访工作条例》实施年宣传活动，利用多媒体、多平台加强宣传，推进条例“五进”。贯彻落实涉法涉诉导入法律程序等相关制度文件，推动涉法涉诉信访事项进入依法解决途径。扎实推动律师参与接待群众来访、参与处理重大疑难复杂信访问题、服务信访工作决策和信访事项处理复查等工作，提升信访工作法治化水平。

（三）更加畅通信访渠道。更加完善初信初访办理、联合接访、依法逐级走访、按简易程序办理信访事项等改革重点的工作要求、工作标准和程序规范。信访事项登记录入、转送交办、受理办理、答复送达、督查督办、复查复核及群众满意度评价等各个环节程序清、标准明、责任实。全面落实信访事项处理复查“三见面”等做法，推进群众信访事项化解。

（四）健全完善督查工作。充分发挥信访督查指导作用，以督查促措施落实和工作落实。依托信访信息系统的可查询、可跟踪、可评价、可督查功能，落实人员定期网上巡查，定期分析研判通报，指出问题、分析原因、提出改进要求，切实规范信访事项受理办理流程，提升依法处理信访问题能力。

二、存在的主要问题

（一）工作推进力度不够。对“谁执法谁普法”责任制落实还不够到位，对《信访工作条例》及相关法律法规政策的宣传不够深入细致。对“违法信访、非法维权”专项治理工作力度欠缺，对违法信访打击不力，导致信访违法行为时有发生。

（二）法治建设短板较多。乡镇、部门依法分类处理信访诉求定性不准、随意性大，信访工作边界不够清晰，部分单位对诉访交织的信访事项存在甄别难、分类难、处理难，以信访回复代替行政处理时有发生。涉法涉诉事项进入信访渠道仍较明显，把信访事项纳入法治化轨道仍任重道远。

三、2024年工作思路

（一）进一步宣传落实法律法规。多渠道、多方式开展《信访工作条例》和政策法规宣传，制定完善相应配套措施，引导广大干部群众主动尊法学法用法，形成符合法治精神、良性互动的工作氛围。

（二）进一步完善法治信访运行机制。完善信访与司法、行政的对接机制，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序能够得到合理合法的结果。全面落实诉访分离制度，完善日常工作运行机制和甄别会商机制，实现涉法涉诉信访事项精准分流。全面落实依法分类处理信访诉求工作规程，确保应当通过各种行政程序处理的信访诉求事项依法按程序处理。

（三）进一步完善机制制度建设。建立完善依法分类处理信访工作规则、信访事项办理工作规范等工作制度；进一步健全完善解决群众合理诉求及预防化解社会矛盾制度机制、矛盾纠纷多元化解机制，全面推行规范联合接访机制等，确保信访工作始终沿着法治轨道前行。

（四）推进信访工作法治化建设。建立坚持法治化思想、“五个法治化”、基层社会治理一体化的“1＋5＋1”工作体系，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，细化落实重点工作任务，推进信访工作法治化进程。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　巫山县信访办公室

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年1月29日