“重庆掌上信访”上线试运行啦!“指尖信访”将全天候为您服务

 为进一步响应“互联网+信访”行动，方便群众便捷快速反映诉求，“重庆掌上信访”APP及微信小程序于11月1日同步上线试运行，这意味着今后 “指尖信访”将真正走进群众生活，全天候为群众服务，群众动动手指就可以随时随地表达所想所诉所求。

 “重庆掌上信访”如何操作呢?

 从即日起，通过下载“重庆掌上信访”手机APP，或者关注“重庆信访”微信公众号，注册登录即可反映信访诉求和提出意见建议。

 “重庆掌上信访”有哪些主要功能呢?

 “重庆掌上信访”主要有三项功能:一是“投诉反映”，公民、法人或者其他组织都可以通过此功能反映问题、表达诉求、提出意见建议，但是《信访条例》和《重庆市信访条例》规定不予受理和不再受理的事项除外;二是“意见建议”，主要接受群众针对国民经济和社会发展、有关改进党和国家机关工作以及保护社会公共利益方面的意见建议，但是求决、申诉、举报等诉求类事项不纳入建议征集的范围;三是“查询评价”，群众可以通过此功能了解反映的信访事项办理进程，查询信访事项办理情况并作出满意度评价。

 通过“重庆掌上信访”提出信访事项有哪些注意事项呢?

 一是请用真实姓名客观真实准确填写有关信息;二是提出内容要简明扼要，语言通俗易懂;三是妥善保存手机注册信息，需凭此进入APP、微信等平台查询、跟踪、评价;四是请自觉遵守网络文明行为规范，禁止使用攻击、谩骂等不文明语言。

 具体操作方法如下:(苹果版手机目前只能通过微信公众号进入程序)

 方法一:“重庆掌上信访”APP

 1.识别下方二维码，并在浏览器中打开

 2.点击下载APP

 3.点击“重庆掌上信访”APP进行登录注册后进入主页面 。 

 方法二:“重庆信访”微信公众号

 1.微信搜索“重庆信访”公众号或直接识别下方二维码

 2.点击“关注公众号”

 3.点击下方“网上信访”或“建议征集”按键即可进入“重庆掌上信访”办理事项。

 方法三:直接识别下方二维码进入

 温馨提示:

 “重庆掌上信访”目前还在试运行阶段，操作运行中可能还有不便，敬请谅解。市信访办将根据试运行情况不断改进完善，努力让大家有更好的使用体验。