一、办理依据

《中华人民共和国法律援助法》、《法律援助条例》、《法律援助投诉处理办法》、《重庆市法律援助条例》等相关法律法规。

二、承办机构

巫山县司法局

三、投诉人

法律援助受援人

四、受理条件

根据《法律援助投诉处理办法》相关规定，符合下列条件的投诉，司法行政机关应当予以受理：（一）具有投诉人主体资格；（二）有明确的被投诉人和投诉请求；（三）有具体的投诉事实和理由；（四）属于本机关管辖范围；（五）属于本办法规定的投诉事项范围。

五、提交材料

1．投诉人身份证或者其他有效身份证明；

2．投诉人或者其法定代理人委托他人代理投诉的，代理人应当提供投诉人或者其法定代理人的授权委托书、代理人的联系方式和代理人的身份证明。

3．与投诉事项有关的材料。

六、服务流程

1．提出投诉：投诉人向县司法局提出投诉，一般应当采用书面形式，说明投诉事项、请求、事实、理由。

2．受理：县司法局根据有关规定决定是否受理。

3．调查核实：县司法局进行调查核实。

4．处理：县司法局根据调查结果，作出处理并答复投诉人。

七、服务时限

县司法局受理投诉后，一般应当在45日内办结；投诉事项复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限。

八、咨询方式

巫山县司法局

地址：重庆市巫山县高唐街道净坛一路633号

联系电话：023－57650801